F.A.Q

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En France, ils sont généralement de 7 à 10 jours. À l'international, un délai de 5 jours, plus ou moins peut être observé.

Les produits sont-ils de qualité ?

Nous avons un devoir de qualité envers nos clients et garantissons des vêtements confortables et robustes au fil des années malgré une grosse fréquence d'usage.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous prenons en charge les moyens de paiement suivants : VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay et Paypal.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande vous pouvez vous rendre dans la rubrique "Suivi Livraison" disponible sur le site.

Comment se passe le retour/remboursement ?

Pour toute demande de retour, nous vous renvoyons vers notre politique de retour disponible sur le site en bas de page pour les détails et instructions.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le système de chatbot directement disponible sur le site ou encore à l'aide de la rubrique "Nous contacter", mais encore par mail à l'adresse suivante : AresGear.contact@gmail.com.

Comment se passent les livraisons à l'international ?

Les livraisons à l'international se passent de la même façon que les livraisons en France, cependant les frais de livraison sont légèrement plus chers (+0,80€).

Que faire si ma question n'apparait pas dans la F.A.Q ?

Si votre question n'apparait pas dans la F.A.Q, vous pouvez nous contacter et poser votre question à l'aide de nos différents moyens de contact; le chatbot du site, la rubrique "Nous contacter" ou encore par mail à : AresGear.contact@gmail.com.

En quoi sont faits les vêtements ?

Cela dépend des modèles mais généralement ils sont faits de Polyester (pour le confort ainsi que la durabilité) à 90% mais aussi de Spandex à 10% (Pour améliorer la respirabilité et réduire l'inconfort dû à la transpiration.

Comment laver les vêtements ?

Pour laver nos vêtements et ne pas les abîmer nous vous conseillons dans un premier temps de les mettre à l'envers et d'utiliser un programme à froid autour des 30° avec un cycle délicat voir un lavage à la main, utilisez une lessive douce et privilégiez un séchage à l'air libre.